服务支持-服务承诺
                              国有大型企业,全程规范化服务
                              我们为中国农业机械化科学研究院下属企业,隶属于中国机械工业集团公司,具有企业规模大,学科齐全,分工专业,组织机构和技术人员相对稳定的优势,能够为客户提供一套从前期咨询规划设计到中期制造供货、安装调试、技术培训和后期售后追踪的全程规范化服务。

                              信守售后承诺,保证维修到位
                              我们全面负责工程项目的售后维修服务,保证在客户发出通知后4小时内做出技术响应,8小时内给出解决方案,近距离的24小时内到达,远距离的48小时内到达。维修技术人员力争第一时间赶到现场,直至故障排除恢复实现正常生产为止。维护修理总部设在北京市德胜门外北沙滩一号。保证提供备品备件货物充足。

                              项目跟踪巡检,免除后顾之忧
                              通过每年定期对巡检,进行维修技术指导和设备使用情况反馈调查,逐年建立起完整用户档案。真正为用户免除工程运行的后顾之忧。并能够进一步对用户今后改(扩)建工程和设备更新提供建议。若用户需要更新设备或技术升级,我公司免费提供技术指导,新型设备研制成功后,优先考虑对用户的更新换代工作。

                              培训精心入微,解答疑难问题
                              培训用户独立操作、使用、维护和保养设备。培训对象:工厂管理人员及设备日常操作维护人员。培训内容包括:讲解所有设备的工作原理、结构性能、操作注意事项,介绍所有设备的维护修理和保养要点,认真解答培训有机肥厂员工提出的技术问题。并向用户提供完整翔实的设备使用说明书、图形资料及其他技术资料。所有客户可以参加我单位举办的每年一届的全国堆肥培训会。

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